Häufig gestellte Fragen

Sie können bei Ihrer Ankunft mit Debitkarte, VISA/Mastercard oder in bar bezahlen. Natürlich ist es auch möglich, im Voraus zu bezahlen, wenn Sie über die Website buchen. Eine Zahlung per iDeal ist ebenfalls möglich.

Dieser Zuschlag wird von jedem Hotel an die Gemeinde Zandvoort gezahlt, um den Ort für die Zukunft attraktiv zu halten.

Bei Direktbuchungen beträgt der Preis für das Frühstück 15 € pro Person und Frühstück. Bei Buchungen über einen Vermittler kostet das Frühstück 20 € pro Person und Frühstück.

Bitte überprüfen Sie, ob das Zimmer mit oder ohne Frühstück gebucht wurde. Standardmäßig ist das Frühstück nicht im Preis enthalten. Fügen Sie ein köstliches frisches Frühstück für 15 € pro Person und Tag hinzu, das zwischen 7:30 und 10:00 Uhr am Frühstücksbuffet in unserem Gastronomiebereich serviert wird. Das Frühstück muss mindestens einen Tag im Voraus gebucht werden (vor 17:00 Uhr).

Wir servieren ein reichhaltiges Frühstücksbuffet mit verschiedenen Brotsorten, Käse und Aufschnitt. Auch für Joghurtliebhaber haben wir eine große Auswahl. Glutenfreies Brot ist auf Anfrage erhältlich. Das Frühstück wird von 07:30 bis 10:00 Uhr serviert.

Obwohl wir Tiere gernhaben, wissen wir auch, dass es dazu unterschiedliche Meinungen gibt. Daher bedauern wir, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Tiere in unserem Hotel und unseren Apartments nicht erlaubt sind.

Wir sind zu 100 % ein Nichtraucherhotel. Sie können im Freien auf Ihrem eigenen Balkon/ihrer Terrasse rauchen. Bitte nehmen Sie Rücksicht auf die anderen Gäste. Der Konsum von (weichen) Drogen ist nirgendwo erlaubt. Wenn wir feststellen, dass im Zimmer geraucht wird, müssen wir 300 € an Reinigungskosten in Rechnung zu stellen und Sie müssen das Zimmer verlassen.

Wenn durch Rauchen der Feueralarm im Zimmer ausgelöst wird, werden Ihnen die Kosten für den Feuerwehreinsatz in Höhe von 800 € in Rechnung gestellt. Das Rauchen von Marihuana ist auf dem gesamten Gelände des Hotel Keur untersagt, auch auf dem Balkon Ihres Zimmers/Appartements oder auf der Terrasse.

Die Betten sind bei Ankunft gemacht. Sie erhalten 2 Handtücher pro Person.

Die Betten sind bei Ankunft gemacht. Sie erhalten 2 Handtücher pro Person und bei jedem Wäschewechsel erneuern wir Ihre Handtücher und Bettwäsche (Wäschewechsel ab 8 Nächten).

Leider verfügen wir über keine Einrichtungen für behinderte Menschen. Wir haben allerdings Zimmer und Apartments im Erdgeschoss. Allerdings gibt es Höhenunterschiede mit einigen Stufen.

Es ist kein Aufzug vorhanden. Alle unsere Zimmer und Apartments sind nur über eine Treppe oder ein paar Stufen erreichbar.

Leider haben wir keinen eigenen abschließbaren Fahrradraum. Auf unserer Terrasse gibt es jedoch einen Fahrradständer, den unsere Gäste kostenlos nutzen können. Akkus können im Apartment/im Hotelzimmer aufgeladen werden, sofern Sie die Akkus aufgrund der Brandgefahr nur in Ihrer Anwesenheit aufladen.

Jeden Tag kommt unser Reinigungspersonal, um das Zimmer wieder in Ordnung zu bringen. Die Kosten für die Endreinigung sind beim Check-out enthalten.

Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Bei Aufenthalten von mehr als 8 Nächten ist auch eine Zwischenreinigung mit Wäschewechsel nach der Hälfte der Zeit inbegriffen. Wenn Sie eine zusätzliche Reinigung wünschen, teilen Sie dies bitte der Rezeption mit, damit wir dies einplanen können. Die Kosten für eine zusätzliche Reinigung variieren je nach Apartment.

Unsere Check-out-Zeit ist von 07:30 bis spätestens 11:00 Uhr. Ein später Check-out ist leider nicht möglich.

Nach dem Check-out können Sie Ihr Gepäck kostenlos bei uns deponieren. So können Sie Zandvoort in vollen Zügen genießen.

Vorzeitige Abreisen sind möglich, kontaktieren Sie aber immer zuerst die Rezeption unter +31 (0)23 - 57 12 023. Hierfür gelten unsere Stornierungsbedingungen.

Wir hoffen, Sie hatten einen schönen Aufenthalt. Wir sind immer offen für Verbesserungsvorschläge. Wenn Sie etwas vermissen, können Sie es uns während Ihres Aufenthalts mitteilen, vielleicht können wir Ihren Aufenthalt sofort verbessern.

Über Google können Sie bequem eine Bewertung abgeben.

Die Endreinigung ist im Preis inbegriffen. Wir möchten unsere Gäste beim Check-out um Folgendes bitten:

• Werfen Sie Essensreste und dergleichen weg. Werfen Sie Müllsäcke und Abfälle in die Müllcontainer

• Stellen Sie schmutziges Geschirr in den Geschirrspüler und starten Sie ihn.

• Schalten Sie den Thermostat aus.

• Öffnen Sie 1 Fenster pro Zimmer (je nach Wetterlage)