Veelgestelde vragen

Je kunt bij aankomst betalen met pin, VISA/Mastercard of contant. Uiteraard is het ook mogelijk om alvast vooruit te betalen bij je reservering via de website.

Deze toeslag wordt door elk hotel afgedragen aan de gemeente Zandvoort om het dorp aantrekkelijk te houden voor de toekomst.

Bij directe boekingen zijn de kosten voor het ontbijt €18,- per persoon, per ontbijt. Bij boekingen via een tussenpersoon, kost het €23,- per persoon, per ontbijt. Het ontbijt voor kinderen kost €9 per persoon, per ontbijt, indien rechtstreeks geboekt.

Wij adviseren om te kijken of de kamer heeft geboekt met of zonder ontbijt. Ontbijt is niet standaard inbegrepen in de prijs. Voeg een heerlijk vers ontbijt toe voor €18,- per persoon per dag, geserveerd tussen 07:30 en 10:00 bij het ontbijtbuffet in onze horecaruimte. Ontbijt is minimaal een dag van tevoren te reserveren (tot 17.00uur).

Wij serveren een uitgebreid ontbijtbuffet met verschillende soorten brood, kaas en vleeswaren. Ook hebben we voor de yoghurtliefhebbers genoeg om uit te kiezen. Op verzoek is glutenvrij brood beschikbaar. Het ontbijt wordt geserveerd van 07.30 uur tot 10.00 uur.

Wij vinden dieren heel erg leuk maar helaas vindt niet iedereen dat en daarom zijn dieren helaas niet welkom bij ons.

Wij zijn 100% rookvrij-hotel. Je kan buiten op je eigen balkon/terras roken. Houd hierbij wel rekening met andere gasten. (Soft)drugsgebruik is nergens toegestaan. Indien wij constateren dat er toch gerookt wordt op de kamer, zijn wij genoodzaakt €300,- reinigingskosten in rekening te brengen en zal je de kamer moeten verlaten.

Indien het brandalarm afgaat door roken op de kamer, zullen de voorrijkosten van de brandweer van €800,- aan je worden doorbelast. Blowen is niet toegestaan op het gehele terrein van Hotel Keur, ook niet op het balkon van je kamer/ appartement of het terras.

Er zijn opgemaakte bedden bij aankomst. Je krijgt 2 handdoeken per persoon.

Er zijn opgemaakte bedden bij aankomst. Je krijgt 2 handdoeken per persoon en bij een eventuele linnenwissel, verschonen we weer je handdoeken en beddengoed (vanaf 8 nachten linnenwissel).

Wij hebben helaas geen faciliteiten voor mindervaliden. We hebben wel kamers en appartementen op de begane grond. Echter zijn er wel hoogteverschillen met enkele treden.

Er is geen lift aanwezig, al onze kamers en appartementen zijn alleen via een trap of enkele treden bereikbaar.

We hebben helaas geen eigen afsluitbare fietsenstalling. Op ons terras hebben we wel een fietsenrek staan waar onze gasten kosteloos gebruik van mogen maken. Het opladen van de accu’s kan binnen in je appartement/hotelkamer, mits je deze alleen oplaadt als je aanwezig bent vanwege brandgevaar.

Elke dag komt onze housekeeping langs om de kamer weer op orde te brengen. Bij de uitcheck zitten de kosten voor de eindschoonmaak erbij in.

De eindschoonmaak is in de prijs inbegrepen. Bij een verblijf langer dan 8 nachten is halverwege ook een tussen schoonmaak inbegrepen met een linnenwissel. Wil je graag dat er extra wordt schoongemaakt, geef dit dan even door bij de receptie zodat we dit in kunnen plannen. De kosten van een extra schoonmaak verschillen per appartement.

Onze check out tijd is van 07.30 uur tot uiterlijk 11.00 uur. Helaas is het niet mogelijk om een late check out te doen.

Na het uitchecken kun je kosteloos uw bagage bij ons stallen. Zo kun je nog even optimaal genieten in Zandvoort.

Eerder vertrekken is mogelijk, neem altijd eerst contact op met de receptie via +31 (0)23 - 57 12 023. Onze annuleringsvoorwaarden zijn hiervoor van toepassing.

Wij hopen dat je een fijn verblijf hebt gehad. Wij staan altijd open voor verbeterpunten. Als je die hebt, laat het ons gerust weten tijdens je verblijf, wellicht kunnen we je verblijf dan wel meteen verbeteren.

Via Google kan je gemakkelijk een review achterlaten.

De eindschoonmaak is inbegrepen in de prijs. Graag vragen we van onze gasten het volgende bij uitchecken:

• etensresten e.d. weggooien. Vuilniszakken en vuil deponeren in de afvalcontainers
• vuile vaat in de vaatwasser en de vaatwasser aanzetten.
• thermostaat uitdraaien.
• 1 raam per kamer openzetten (als het weer het toelaat)